| 27.12.2011 |
Режим работы на праздники
• 29 декабря - до 16:00 (в Пятигорске);
• с 31 декабря по 2 января - выходные;
• с 3 по 9 января - с 9:00 до 18:00
(техподдержка по телефону);
• 4 и 5 января - с 10:00 до 16:00
(абонентский отдел, прием платежей);
• с 10 января - по обычному графику. |
| 21.12.2011 |
Режим работы офисов на 21-22 декабря
21 декабря Ессентукский и Пятигорский офисы
будут работать с 9 до 13 часов. 22 декабря - с 12 до 18 часов. |
| 12.12.2011 |
Изменения в расчетной схеме для физических лиц
Уважаемые абоненты! Напоминаем всем домашним пользователям основные изменения в схеме расчетов, введенные в действие при переходе на новый биллинг:
• Расчетный период (месяц) для услуг доступа - теперь скользящий, а не календарный и он может начинаться не 1го числа каждого месяца, а со дня заказа услуг или со дня возобновления услуги.
• При отсутствии оплаты за следующий расчетный период - абонентская плата по услугам доступа НЕ СПИСЫВАЕТСЯ и новый расчетный период - не открывается.
• Если расчетный период открыт и услуги доступа УЖЕ оказываются - можно пополнять лицевой счет любыми суммами в любой день (лишь бы не допустить отключения доступа из-за отсутствия средств на остатке л/счета).
• Если допущено отключение доступа к сети по балансу, то для открытия следующего расчетного периода и возобновления доступа необходимо будет ПОЛНОСТЬЮ оплатить сумму по тарифу за доступ к сети за следующий месяц.
• Расчетным периодом для всех дополнительных услуг (кроме услуг доступа) - как и раньше, является календарный месяц.
• Списание абонентской платы за все дополнительные услуги - не зависит от наличия или отсутствия предоплаты на л/счете и может приводить к образованию долга по л/счету. |
| 06.12.2011 |
Подключение к STW-IX
Сообщаем о начале работ по подключению к точке обмена интернет-трафиком Stavropol Internet Exchange (STW-IX). |
| 22.11.2011 |
Платежи с банковских карт
Возобновлено прохождение платежей с банковских карт. |
| 21.11.2011 |
Проблемы с прохождением платежей через банковские карты
Наблюдаются проблемы с прохождением платежей с кредитных карт через шлюз МТС. Просьба к клиентам: до особого уведомления - воздержаться от проведения платежей банковскими картами. |
| 02.11.2011 |
Режим работы на выходные
В выходные и праздничные дни: 4, 5, 6 ноября - офисы и филиалы работать не будут. |
| 25.10.2011 |
Работы на сети в Пятигорске
26.11.2011 в интервале с 0 до 8 часов будут проводиться работы на сети. В указанный промежуток времени возможно отсутствие доступа общей продолжительностью до 3 часов в городах Ессентуки и Мин-воды, а также возможна некоторая деградация сервиса на остальной сети. |
